Любі клієнтки, якщо бажаєте обміняти чи повернути товар, тут ми детільніше описуємо, що для цього потрібно зробити:
1.Обмін товару у випадку браку
У разі виробничого браку або помилок при зборі Обмін проводиться за наш рахунок, протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання Вашої посилки, крім п'ятниці та неділі. При відсутності товару для обміну на складі до 7 робочих днів.
Для обміну Вам необхідно зв'язатися з нашим менеджером за телефоном +38 068 197 4078 або написати повідомлення на Viber, WhatsApp, Telegram із зазначенням номера замовлення, фото браку та детальнішим описом.
2.Обмін товару на інший розмір
Ви можете обміняти товар на інший розмір за свій рахунок протягом 14-ти днів з моменту отримання замовлення, якщо в моделі доступний потрібний Вам розмір.
Обмін проводиться протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання Вашої посилки, крім п'ятниці та неділі. При відсутності товару для обміну на складі до 7 робочих днів.
Для обміну Вам необхідно зв'язатися з нашим менеджером за телефоном +38 068 197 4078 або написати повідомлення на Viber, WhatsApp, Telegram із зазначенням номера замовлення, фото браку та детальнішим описом.
Обмін можливий, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вид (ярлики, упаковка).
Ношені і випрані речі обміну НЕ підлягають.
3.Повернення товару
Ви можете повернути товар за свій рахунок протягом 14-ти днів з моменту отримання замовлення.
Для обміну Вам необхідно зв'язатися з нашим менеджером за телефоном +38 068 197 4078 або написати повідомлення на Viber, WhatsApp, Telegram із зазначенням номера замовлення та причиною повернення.
Грошові кошти будуть переведені на рахунок клієнта від 1 до 3 днів з дати надходження товару на склад.
Ношені та випрані речі поверненню не підлягають.
4.Товари, що не підлягають обміну або поверненню
Здійснюючи покупки, пам'ятайте, що існує перелік товарів, які не можна повернути і обміняти.
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів",виключення становлять товари належності якості, що входять до переліку, а саме:
- корсетні товари
- пір'яно-пухові вироби
- рукавички
- білизна натільна (у т.ч. купальники)
- панчішно-шкарпеткові вироби.
З повагою інтернет магазин ЗЕЛЛА.
Дякуємо, що підтримуєте Українських виробників!
